Última milla: por qué es el tramo más delicado de un envío

Se llama última milla al recorrido final de un envío, desde el almacén o la tienda hasta la puerta del destinatario. Es el tramo más corto y, a la vez, el más complicado:

• Muchas paradas en poco espacio y con poco sitio para aparcar.
• Destinatarios que no están en casa a la hora del reparto.
• Direcciones incompletas o difíciles de encontrar.

Por eso marca la diferencia avisar al cliente antes de llegar, acordar franjas horarias y tener una alternativa cuando no hay nadie: un vecino, un punto de recogida o una segunda entrega.

Es justo el tramo del que nos ocupamos en La Milla Verde, con trato directo y avisando de cada entrega.